着信転送(お申し込み方法・ご利用方法)
新規ご契約時 | 新規契約時は申込みいただけません。契約後、my 楽天モバイル Officeよりお申し込みください。 |
ご契約済みの場合 | my 楽天モバイル Officeから、各種お手続き画面上で「お手続き依頼」→「オプションの変更」より着信転送の追加依頼をお願いします。 |
開始設定
my 楽天モバイル Office にログインし、「お手続き依頼」の「オプションの変更」より「着信転送」設定依頼をお願いします。
設定
my 楽天モバイル Officeから、以下の設定ができます。
・着信転送オプションの申込み、削除依頼
・転送種類の設定
・転送先電話番号の設定
注意事項
・転送中は転送者に通話料が発生します(22円/30秒)。
・転送先がお話し中もしくは応答しない場合、通話料は発生しません。
・他の携帯電話や、固定電話にも転送できます。
・海外事業者の携帯電話、一般電話には転送できません。
・着信転送は留守番電話と併用できません。着信転送を契約すると留守番電話は停止されます。留守番電話を再度利用する場合は、再度サービスの開始を設定する必要があります。
・無応答転送、圏外転送、話中転送は同時に設定が可能です。
・転送の優先順位は、以下のとおりです。
全転送
圏外転送
話中転送
無応答転送
・転送先の電話から、さらに転送設定されている携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にはご注意ください。
・3桁の番号や短縮ダイヤル、フリーダイヤルの登録はできません。
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