［国際通話・国際SMS］ 利用停止／再開方法を教えてください（停止設定）

デフォルトの設定では、国際通話・国際SMSの利用はオンで設定されており、お手続きなくご利用いただけます。

サービスを停止したい場合は、停止設定をご確認の上my 楽天モバイル Officeよりお申し込みください。

停止/開始設定のお手続きには5営業日程度かかります。渡航先に出発する前に事前のお手続きをお願いたします。

停止設定

my 楽天モバイル Officeにログインして、お手続きを行ってください。

1. 「各種お手続き」をクリック

2. 「お手続き依頼」をクリック

3. 「オプションの変更」をクリック

4. 「オプションの解約」と希望するオプションをクリック

「国際通話・国際SMS」は、日本国内で国際通話・国際SMSを利用される場合のオプション、「国際通話・国際SMS(海外でOS標準の電話アプリ・メッセージアプリ利用時)」は、海外で国際通話・国際SMSをご利用される場合のオプションとなります。

ご希望に応じて、該当するオプションを選択してください。

5. 内容を確認し「お手続きを依頼する」をクリック

6. この画面が表示されたら、お手続き依頼完了です

ご依頼後、弊社にて数日中に変更処理を実施しお手続きが完了となります。完了次第メールにてご連絡いたします。