［my 楽天モバイル Office］ 『ユーザーIDまたはメールアドレスに誤りがあるか、登録されていません』と表示されてログインできません

下記の可能性が考えられます。ご確認ください。

ユーザーIDはご契約時に登録したメールアドレス（ご契約担当者様のメールアドレス）となります。

「ハイフン（-）」と「アンダーバー（_）」や大文字と小文字などの入力間違いがないかお確かめの上、正しいユーザーIDの入力をお願いいたします。

楽天会員登録ページより新規会員登録を行ってください。

その際、ユーザーIDはご契約時に登録したメールアドレス（ご契約担当者様のメールアドレス）となります。

パスワードは任意のものを設定し、再度ログインをお試しください。

詳しい手順はこちらのサポートページをご覧ください。