［my 楽天モバイル Office］ ユーザーID、パスワードが分からない、忘れてしまった

下記をお試しください。

1．ユーザーIDの確認

ユーザーIDは、ご契約時に登録したメールアドレス（ご契約担当者様のメールアドレス）となります。

登録したメールアドレスを忘れた場合や利用できない場合は、ご契約情報の変更手続きをお願いいたします。

my 楽天モバイル Officeにログインできない場合は、以下より契約情報変更申込用紙をダウンロードし、必要事項を記入後、申込書に記載された住所へ送付をお願いいたします。情報変更完了後、新しいメールアドレスでアカウント再登録が可能になります。

2．パスワード再設定

「ログインページ」から再設定を行ってください。

ログイン画面でユーザーID入力後、パスワード入力画面にある「パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。