スマートフォンが故障したので修理したい

製品の購入場所、購入時期、物理的ダメージの有無、保証オプションへの加入状況などの条件により、お問い合わせ先が異なります。

「スマホ交換保証プラス Office」にご加入のお客様は、同一機種（同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種の交換品）への交換が可能です。

詳しくは「スマホ交換保証プラス Office」をご確認ください。

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