紛失・盗難などによる利用停止・再開について

紛失・盗難により、SIMカードの利用を停止・再開したい場合に必要な手続きをご案内します。
なお、楽天モバイルでは位置検索サービスは提供しておりません。

SIMカードの利用停止・再開をする場合
my 楽天モバイル Officeの各種お手続きより、回線の利用停止・利用再開のお手続きを依頼してください。

※利用停止中も、月額基本料や各種サービスの月額料などは継続して発生します。あらかじめご了承ください。
※SIMカードの停止手続きにあわせて再発行を行った場合には、紛失したSIMカードはご利用できなくなります。