［my 楽天モバイル Office］プラン変更やオプション追加などの手続きを依頼したい
1. my 楽天モバイル Officeの上部メニューにある「各種お手続き」から「お手続き依頼」ボタンを押下してください。
2. お手続き依頼内容を「カテゴリ」の中からお選びください。
※ 「カテゴリ」にないものは上部メニューにあるお問い合わせよりご依頼ください。詳しくは ［my 楽天モバイル Office］ お問い合わせしたいをご確認ください。
3. お手続きに必要な項目を入力もしくは選択のうえ、「内容確認に進む」ボタンを押下してください。
4. 依頼内容にお間違いないかご確認のうえ、「お手続きを依頼する」ボタンを押下してください。
5. 依頼内容の受付が完了します。
※この時点で手続きは完了しておりません。完了次第、ご契約担当者様のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※お手続き依頼の混雑状況によっては、完了までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。
※スマホ交換保証プラス Officeはご契約時のみ加入できるオプションのためmy 楽天モバイル Officeからのお手続きは対応しておりません。
※スマホ交換保証プラス Office解約のお手続きについては、お電話で受け付けております。