MNP予約番号有効期限切れ後、再取得したのでその後の手続き方法を知りたい
お申し込みいただいた回線が ［MNP検証失敗］ となった場合「my 楽天モバイル Office」の「ご注文履歴」にて下記MNP予約番号の更新手順に沿って有効なMNP予約番号を再度入力することで処理を進めることができます。
●MNP予約番号の更新手順
1. 「my 楽天モバイル Office
」にログインをして、画面上部のメッセージをクリックし、「注文詳細」を開く
2. 「再申請」をクリックする
※ステータスが「要確認」になっています。
3. MNP対象電話番号、MNP予約番号、有効期限の不備がある場所を修正して、「内容確認に進む」をクリックする
4. 依頼内容にお間違いないかご確認のうえ、「お手続きを依頼する」ボタンを押下してください。
5. 依頼内容の受付が完了します。
以上で完了です。