他社からの乗り換え（MNP転入）
他社から楽天モバイルへお乗り換えする場合、MNP（携帯電話ナンバーポータビリティ）をご利用いただくことで、現在お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。
MNPお申し込みの流れ
1. 現在ご契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する
各社のショップ、電話、Webサイトにて「MNP転出」の希望を伝え、取得してください。
注意事項（必ずご確認ください）
※現在契約中の名義と楽天モバイルでご契約いただく名義が同一である必要があります。名義が異なる場合は、現在の携帯電話会社で名義を変更した後に、MNP予約番号を取得してください。
※お申し込みの際、MNP有効期限の入力も必要です。MNP予約番号取得の際に忘れずにお控えください。
※Webページからお申し込みの場合は、MNP有効期間が「10日以上」残っているMNP予約番号が必要です。
2. 楽天モバイルに申し込む
※MNP有効期限を実際の期日と異なる期日を入力した場合、製品到着後、再度MNP予約番号の取得が必要となる場合があります。
3. MNP開通手続きを行う
製品到着後、お持ちのパソコンから「my 楽天モバイル Office
」にアクセス、もしくはお電話からお手続きください。
NTTドコモ法人のお客さま
| MNP予約番号受付窓口 | 151 |
| 受付時間 | 09:00～20:00 |
| MNP予約番号受付窓口 | 0120-800-000 |
| 受付時間 | 09:00～20:00 |
| MNP予約番号受付窓口 | トップ→契約内容・手続き→ドコモオンライン手続き |
| 受付時間 | 09:00～21:30 |
KDDI法人のお客さま
| MNP予約番号受付窓口 | 0077-7041 / 0120-925-041 |
| 受付時間 | 09:00～18:00（年末年始を除く） |
SoftBank法人のお客さま
| MNP予約番号受付窓口 | ソフトバンク携帯電話から *5533/フリーコール 0800-100-5533 |
| 受付時間 | 09:00～20:00 |
| MNP予約番号受付窓口 | My SoftBankにアクセスして、その後「各種変更手続き」をご選択ください。 |
| 受付時間 | 24 時間 |
| MNP予約番号受付窓口 | プリペイド方式の携帯電話のお客さまがMNP予約番号を取得するには、ソフトバンクショップでMNP予約を申し込む必要があります。 |
| 受付時間: | 各店の営業時間 |
ワイモバイル
| お問い合わせ先 | 0120-923-157 |
| オペレーター対応 | 10:00～17:00（土／日／祝日／年末年始を除く） |
| MNP予約番号受付窓口 | My Y!mobile |
| 受付時間 | 24時間 |
※システムメンテナンス時間を除く
UQモバイル
| MNP予約番号受付窓口 | 0120-929-818 |
| 受付時間 | 09:00～20:00 |
楽天モバイル(ドコモ回線)
楽天モバイル（ドコモ回線）をご利用のお客様への移行方法
楽天モバイル（ドコモ回線）の通話SIM・データSIM料金プランからの、楽天モバイル（楽天回線）への移行手順をご案内します。
以下よりお手続きください。
1〜100回線をお申し込みの方は、Webでお手続きください。
受付時間: 24時間
※システムメンテナンスの時間を除く
※クーポンコードをお持ちのお客様はご用意をお願いします。
101回線以上をお申し込みの方は下記よりお問い合わせください。
※契約解除料、MNP転出料は発生いたしません。
※楽天回線への移行に伴い、ドコモ回線のプラン料金と楽天回線のプラン料金が重複する可能性があります。その場合は、ドコモ回線のプラン料金の請求を取り消しします。なお、通話料金は別途発生いたします。
よく見られているご質問
よく見られているご質問をご案内します。お困りごとが解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。